O marketing de conteúdo é uma das estratégias mais usadas para atrair, converter e fidelizar clientes, especialmente no mundo digital. Mas a principal dúvida é: como aplicar esse modelo de divulgação de modo eficiente na empresa e de modo a ter resultados positivos?

Em primeiro lugar, é importante saber que o marketing de conteúdo tem sido uma das ferramentas mais usadas pelos empreendimentos na atualidade. De acordo com uma pesquisa realizada pela Aberdeen, empresas que focam em estratégias de marketing de conteúdo têm 5 vezes mais conversões, em relação aos seus concorrentes.

Além disso, nota-se que o marketing de conteúdo é especialmente voltado para os usuários da internet, devido ao crescimento das plataformas online e do e-commerce. Segundo a pesquisa Webshoppers, feita pela Ebit, o faturamento do comércio eletrônico no Brasil foi de R$ 47,7 bilhões no ano de 2017, o que representa um aumento de 7,5% em relação a 2016.

Esses números mostram que as empresas precisam se adaptar às novas formas de consumo, que se volta cada vez mais para a internet. Nesse contexto, também é necessário pensar em estratégias de divulgação para as plataformas online, daí a importância do investimento em marketing de conteúdo.

O que é o Marketing de Conteúdo?

O foco do marketing de conteúdo é uma estratégia de criação e distribuição de conteúdos relevantes para um público específico, com o objetivo de conquistar engajamento e aproximá-lo da sua empresa. Ao contrário da publicidade tradicional, que é sensacionalista e com anúncios invasivos, o marketing de conteúdo não visa, em um primeiro momento, comercializar algo, mas sim, fornecer uma informação importante ao cliente, para então orientá-lo a algum negócio.

De forma resumida, o marketing de conteúdo atrai clientes sutilmente, com a oferta de materiais ricos e valiosos ao usuário. Quer dizer que, ao invés de anunciar, por exemplo, os serviços de funilaria e pintura express, dando preços e condições, o marketing de conteúdo informa as pessoas sobre como as atividades são realizadas, a importância da manutenção veicular, bem como demais informações que podem ser de interesse dos potenciais clientes.

Com isso, é possível estreitar o relacionamento da empresa e/ou marca com o público, pois os usuários compreendem que estão recebendo uma informação gratuita. Dessa forma, as chances das pessoas manterem o contato com o seu site/blog são muito maiores, tendo como consequência o gradativo interesse de compra dos usuários.

Vale ressaltar que o marketing de conteúdo está inserido no Marketing de Conteúdo, em conjunto com o Inbound Marketing. Este último, refere-se a qualquer estratégia de marketing que busque captar o interesse das pessoas, de maneira não invasiva ou interruptiva. Para isso, o Inbound utiliza quatro principais fundamentos:

  • A atração, por meio de conteúdo relevante;
  • A conversão, com a transformação de usuários em potenciais clientes;
  • A venda, ao demonstrar interesse no produto e/ou serviço;
  • O encantamento, no posterior relacionamento com o cliente.

Quer dizer que, para aplicar um marketing de conteúdo eficiente, a sua empresa precisa seguir os conceitos do Inbound Marketing, compreendendo as formas de produção e criação de materiais relevantes para o público.

Mas, como posso implantar o Marketing de Conteúdo?

Existem várias ferramentas que podem ajudar as empresas a implantar o marketing de conteúdo. Antes de qualquer coisa, é preciso verificar a viabilidade para o uso desses recursos, bem como o perfil médio do seu público (características principais dos clientes como faixa etária, sexo, profissão, hobbies, etc). A partir disso, é possível escolher entre as melhores ferramentas, de acordo com o seu negócio.

Blogs

Os blogs são páginas online que se diferenciam dos e-commerces pelo seu conteúdo, pois eles não têm a intenção de expor produtos e/ou serviços, mas sim, funcionar como plataformas de divulgação de conteúdo, como diários pessoais, periódicos ou empresariais. A grande vantagem dos blogs está na facilidade de publicação, bem como na aproximação com o público, pois, em geral, eles têm uma parte destinada aos comentários.

Toda e qualquer empresa pode utilizar os blogs para a criação de conteúdos. Assim, se um negócio do mercado automotivo quiser divulgar informações sobre um tipo específico de polimento para carros pretos, o blog pode ser usado para esta finalidade.

Ao ter um blog, a empresa ganha visibilidade e autoridade no mundo digital, especialmente quando demonstra conhecimento sobre um determinado assunto. No entanto, é importante manter a atualização do blog, sempre com temas pertinentes ao seu público.

Técnicas de SEO

O SEO (Search Engine Optimization), também chamado de otimização para sites de busca, é uma estratégia de marketing de conteúdo que visa aumentar o acesso do seu site/blog, por meio de um conjunto de técnicas que ajudam a melhorar o posicionamento nos resultados orgânicos dos mecanismos de busca, principalmente, Google e Bing.

Como exemplo, temos o uso de palavras-chave específicas, em uma determinada quantidade de vezes ao longo do texto. Assim, se a empresa automotiva quiser informar sobre injeção eletronica automotiva, o método mais eficiente é procurar as palavras-chave correspondentes e mais procuradas nos mecanismos de busca e, assim, aplicá-las ao longo do texto.
Diferentemente dos links patrocinados (compra de rankeamento no Google), as chances de conversão com o SEO são muito maiores, já que os usuários irão encontrar objetivamente o que estão procurando. Por isso, se aplicadas corretamente, a otimização para sites de busca funciona como uma boa estratégia de conversão de clientes.

Redes sociais

As redes sociais são plataformas que permitem o contato, a comunicação e o compartilhamento entre as pessoas no mundo digital. Elas sozinhas não são uma estratégia de marketing, mas sim, um canal de comunicação, por isso, é preciso investir em ações e planejamentos que as transformem em potenciais meios de divulgação.

Para as empresas, recomenda-se a criação de:

  • Uma página no Facebook;
  • Uma conta empresarial no Instagram;
  • Uma conta empresarial no Twitter;
  • Uma página no LinkedIN.

Essas quatro redes são as principais plataformas usadas para as empresas, na criação de estratégias de marketing de conteúdo. Com elas, além do compartilhamento de links do seu site/blog, também é possível desenvolver conteúdos próprios para as redes, com diversificação de formatos (textos, vídeos, imagens, etc).

Assim, ao divulgar um novo amortecedor automotivo, a empresa pode fazer uma publicação integrada no Instagram com o Facebook, gravar um vídeo com demonstrações do produto e, até mesmo, criar campanhas pagas e patrocinadas, com isso, o engajamento do público é maior. Outra vantagem está na potencialidade das redes, capazes de atingir um grande número de pessoas.

E-books

O Eletronic Book, popularmente chamado de e-book, é um livro eletrônico que pode ser baixado na internet, desenvolvimento especialmente para pessoas que têm interesse em um conteúdo mais aprofundado e detalhado sobre um determinado tema. Desse modo, ao falar sobre manutenção motor de arranque, é possível produzir um e-book das técnicas utilizadas no procedimento, tipos de motor de arranque e seus consertos, e outros assuntos correlacionados que demandam maior explicação.

O principal objetivo do e-book no marketing de conteúdo é gerar autoridade. Ao produzir um livro eletrônico, é possível conferir uma aura de conhecimento à sua marca/empresa, devido à riqueza de conteúdo e a divulgação de informações de qualidade, com profundidade.

Outro ponto positivo está na conversão de clientes. À medida que os usuários baixam o e-book, percebe-se o interesse do público e, como consequência, mais pessoas tendem a procurar sua empresa para fechar negócio.

Webinars

Assim como os e-books, os webinars também são usados com a intenção de criar autoridade e divulgar conteúdos aprofundados, no entanto, por meio do audiovisual. Resumidamente, os webinars são uma espécie de seminário educativo, onde é possível discutir sobre um determinado tema, até mesmo, com a palavra de especialistas.

Assim, ao tratar, por exemplo, de vistoria de identificação veicular, é possível chamar um profissional do ramo para debater as principais obrigatoriedades do serviço e quando ele é necessário. O público se sentirá informado e, como consequência, a autoridade da marca/empresa cresce.

Newsletter

A newsletter, ou boletim informativo, é uma publicação fixa, ofertada periodicamente aos clientes e potenciais clientes por e-mail, ou em outro modo de contato eletrônico. O objetivo é trazer informações relevantes ao público que se interessa aos assuntos relacionados à empresa, portanto, a newsletter não é uma mala direta para estampar promoções e novidades da marca.

Desse modo, mesmo que a empresa queira falar sobre o serviço de manutenção de carros blindados, o melhor é usar a newsletter para informar sobre o mercado de carros blindados, crescimento da frota no Brasil e outros assuntos noticiosos.

E-mail marketing

Diferentemente da newsletter, o e-mail marketing pode ser usado para divulgar novos produtos e/ou serviços, porém, sempre oferecendo mais do que isso aos clientes. Isto é, ao lado da publicidade, a ferramenta no marketing de conteúdo também deve trazer alguma temática ou informação relevante, para que o público não considere um spam.

Assim, ao tratar de uma nova oferta da retifica de disco de freio, o e-mail marketing pode, também, convidar o cliente para conhecer o produto, ou ainda, trazer as especificações do item. Vale ressaltar que todo o e-mail marketing deve ter a opção de desvinculação do contato, caso o usuário não queira mais receber mensagens.

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